ホテルチェックインは何をするのか？

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ホテルに宿泊するときにホテルに到着したら

まずやることはチェックインです。

 

チェックインとは、フロントで宿泊手続きを行い、

客室の鍵を受け取る手続きのことです。

 

宿泊の手続きを行うことで客室(お部屋)が利用できるのです。

 

チェックインはフロントで行います。

ホテルに入ったらフロントへ向かいます。

 

チェックインは何をするのでしょうか？

チェックインは何をするのか

宿泊のための手続きを行い

宿泊するお部屋の鍵を受け取ります。

 

宿泊する到着したらフロントへ向かいます。

まずは「名前」をフロントの方へ伝えればいいです。

 

「本日〇泊で予約している〇〇です」という感じですね。

 

予約番号やメールなどは基本的に不要です。

 

予約完了メールなどは予約がすぐに見つからなかった場合

すぐに出せるようにしておいたほうがいいです。

住所や氏名を記入する

まずチェックイン時にお客様がやることは

レジストレーションカードに氏名、住所、電話番号などを記入します。

グループで宿泊する場合は、代表者がチェックイン手続きを行うことができます。

 

予約内容を確認されますので宿泊日数や人数など間違

 

外国人の方はパスポートまたは在留カードの提出が必要です。

 

こちらは法律で記入することが義務付けられています。

記入拒否をした場合宿泊施設は宿泊を拒否することもできるのです。

 

面倒くさがらずに書いてください。

 

インターネットで予約をしていた場合は住所などの連絡先を確認して

署名のみの施設もあります。

 

※こちらは施設により方法は異なります。

ホテル側ではお客様を「滞在」にする

ホテル側では予約情報を確認して

宿泊システムを操作してお客様を「未到着」から「滞在」に変更や

ルームキーの発行をしています。

 

ホテルフロントはチェックインを完了させることが

1つの仕事です。

 

部屋の鍵を受け取り説明を聞く

ルームキーを受け取りと館内の説明があります。

 

部屋番号やどこからエレベータに乗るか、

朝食会場の場所や時間などを案内してくれます。

 

滞在中の不明点などもここで確認するとよいです。

前払いの場合は支払いがある

電話予約やインターネット予約で「現地決済」を選択した場合は

チェックイン時に精算になります。

 

最近のホテルは「前払い」の施設のほうが多いです。

 

インターネット予約で「オンライン決済」を選択していた場合は

支払いはありません。

 

チェックインがスムーズになるのです。

 

 

快適な宿泊のために参考にしてくださいね。

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